「LINE公式アカウントの一斉送信」完全ガイド｜初心者でも失敗しない運用術と成果最大化の秘策

LINE公式アカウントは、企業・店舗・個人事業主がユーザーと直接つながり、信頼関係を構築できる強力なマーケティングツールです。その中でも「一斉送信」は、キャンペーン情報やお得なクーポン、新商品の紹介など、重要な情報を一度に多くのユーザーに届けられる機能です。

本記事では、「LINE公式アカウントの一斉送信」について、基本的な使い方からコツや、注意点までを徹底解説します。初心者の方でもすぐに実践できる内容などで是非最後までチェックしてください。

LINE公式アカウント一斉送信とは

LINE公式アカウントの一斉送信とは、友だち登録をしているユーザー全員に対して同時にメッセージを配信できる機能です。テキストメッセージから画像、動画、スタンプまで、多様なコンテンツを一度に送信することが可能で、企業や店舗の効率的な情報発信に欠かせないツールとなっています。

LINE公式アカウントの一斉送信では、挨拶文（テキスト）、商品画像、クーポンといった複数の要素を組み合わせて効果的にメッセージを配信することができます。

LINE公式アカウントの一斉送信の５つの特徴

高い開封率

LINE公式アカウントのメッセージの開封率は一般的に60％以上と非常に高く、メールマガジンの20%と比べると約3倍の効果が期待できます

リアルタイム配信で即効性のある情報発信が可能 

LINE公式アカウントの一斉送信は、送信と同時にユーザーのLINEアプリに通知が届くため、即効性のあるマーケティングが可能です。
例えば、飲食店が「本日ランチタイム限定の割引情報」を朝10時に配信すれば、その日中に効果を実感できます。

メールや他のSNSよりも素早くユーザーの反応を得られるのがLINE公式アカウントの強みです。

低コストで始められる！中小企業・個人事業主にも最適

LINE公式アカウントは、無料プラン（月200通まで配信可能）からスタートでき、有料プラン（月額5,000円〜）も他の広告媒体と比べてコストパフォーマンスが高いのが特徴です。

他の広告手段との比較（例）：

• LINE公式アカウント（スタンダードプラン）：月5,000円〜
• チラシ配布（1,000部）：数万円〜
• リスティング広告：月数万〜数十万円が一般的
  

さらに、LINE公式は効果測定機能（配信数・開封率・クリック数など）のデータも取れるため、改善などもしやすいので費用対効果を可視化しやすいのも魅力です。

多様な配信方法

LINEの一斉送信では、以下のようにさまざまな形式のコンテンツを組み合わせて配信することができます。

種類	概要
テキスト	シンプルなメッセージで情報を的確に伝達
画像（商品写真やキャンペーンバナーなど）	視覚的に訴求し、印象を強める
リッチメッセージ	ボタン付きの画像リンクで、誘導率をアップ
動画（使用方法やサービス紹介など）	理解促進や信頼感の醸成に効果的
クーポン	来店・購入の動機づけに活用
リッチビデオメッセージ	動画＋リンクで視聴後の行動を促す
スタンプ	親しみやすく、やり取りのハードルを下げる
ボイスメッセージ	人柄や熱量が伝わりやすく、距離感を縮める
リサーチ（アンケート）	ユーザーの声をダイレクトに収集可能

これらを効果的に組み合わせることで、情報の伝達力が高まり、ユーザーの反応の向上につながります。

ターゲットに合わせた配信

LINE公式アカウントでは、ユーザーを以下のような情報で分類し、ターゲットを絞った一斉配信（セグメント配信）が可能です。セグメントは、色々できますが、よく使われるセグメントは下記のものになります。

• 年齢・性別
• 居住地域
• タグ（購入履歴・行動履歴）
• 友だち追加の経路　など
  

セグメント配信の活用例：

• 女性向け商品の新着情報を女性のみに送信
• イベント開催地に近い地域のユーザーにだけ告知を配信

「全体に配信」ではなく、「興味を持ってくれそうな人だけに届ける」ことで、反応率も上がり、ユーザー離れ（ブロック率）も防ぎやすくなります。

LINE公式の一斉送信の方法

LINE公式アカウントの一斉送信は、パソコンとスマートフォンの両方から行うことができます。基本的な流れは同じですが、操作画面が若干異なります。

パソコンから行う場合

スマホから行う場合

一斉送信でよくあるエラーと解決方法

一斉送信で配信できない場合は、以下の内容に問題が無いか確認してください。

• メッセージ数が超過している
• メッセージのテキスト数が500字以上
• 配信データ量を超過している
• アカウントが利用停止になっている

LINE公式アカウントの一斉送信のコツ

メッセージの配信時間

メッセージの配信時間は、メッセージの開封率を上げるためにも非常に重要です。

基本的には、ターゲットユーザーの生活パターンに合わせて配信時間を調整しましょう。

メッセージの送信頻度

配信頻度はユーザーのブロック率に大きく影響します。以下を目安に調整してください：

• 週1～2回: 最も効果的とされる頻度
• 毎日配信: 特別なキャンペーン期間のみに限定
• 月1回: 重要な情報のみの配信で長期的な関係維持

ユーザーアンケートを実施して、希望する配信頻度を把握することも有効です。

画像・動画などを使う

視覚的なコンテンツは文字だけのメッセージよりも高い反応率を期待できます：

画像の活用

• 商品写真: 新商品や人気商品の紹介
• インフォグラフィック: 複雑な情報を分かりやすく表現
• キャンペーン告知: 目を引くデザインでクーポンや特典を宣伝

動画の活用

• 商品デモンストレーション: 使用方法や特徴を動的に説明
• 舞台裏コンテンツ: ブランドへの親近感を醸成
• 短時間で視聴できる15～30秒程度が最適

最大３つの吹き出し機能の有効活用

1回の配信で3つの吹き出しを組み合わせることで、より効果的なメッセージを作成できます：

効果的な組み合わせ例

• 挨拶 + メイン情報 + アクション
  • 1つ目: 季節の挨拶や導入文
  • 2つ目: 商品紹介や重要な情報
  • 3つ目: クーポンやアクションボタン
• 問題提起 + 解決策 + 特典
  • 1つ目: ユーザーの悩みや課題を提示
  • 2つ目: 商品・サービスによる解決策
  • 3つ目: 購入を促すクーポンや特典
• ストーリー展開
  • 3つの吹き出しで起承転結のストーリーを構成
  • ユーザーの興味を段階的に引き上げる

LINE公式の一斉送信の注意点

テスト送信でミスを防ぐ

一斉送信前には必ずテスト送信を実行することが重要です。テスト送信では以下の点を確認しましょう：

• メッセージ内容の確認: 誤字脱字、リンクの動作確認
• 表示の確認: 画像の表示、レイアウトの崩れがないか
• 文字数の確認: 長すぎるテキストが適切に表示されるか
• アクションボタンの動作: 設定したボタンが正常に機能するか

テスト送信は配信数にカウントされないため、納得がいくまで何度でも確認できます。

配信数の制限の注意

LINE公式アカウントでは、利用プランごとに月間配信通数の上限が設定されています。

プラン名	月額費用（税込）	月間配信通数（友だち数 × 通数）
フリープラン	無料	最大200通まで
ライトプラン	5,000円	最大15,000通
スタンダードプラン	15,000円〜	最大45,000通〜（従量制）

メッセージの配信数を超える場合は、プランの変更か従量課金でメッセージの通数を購入する必要があります。

対策：

• 重要な情報だけに配信を絞る
  
• セグメント配信で無駄な配信を減らす
  
• 定期的に配信効果を分析して改善する

ブロックされるリスクがある

一斉送信は便利ですが、配信頻度が多すぎる、またはユーザーにとって関心の低い内容を送ってしまうと、ブロックされてしまうリスクがあります。

一度ブロックされると、以後そのユーザーにメッセージを届けることができなくなります。

対策：

• 配信頻度は週1〜2回を目安に
  
• 配信前に「本当にユーザーが求める情報か？」を見直す
  
• セグメント配信で関心の高い情報だけを届ける

文字数制限がある（吹き出し500文字まで）

LINEのメッセージは、1つの吹き出しにつき最大500文字という制限があります。
複数の吹き出しを使えば長文配信も可能ですが、長すぎるメッセージは読まれにくくなる傾向があります。

対策：

• 結論を先に書き、シンプルで短い文章を意識
  
• 必要に応じて「続きを読む」やボタンリンクで誘導
  
• 吹き出しの分割で読みやすさを意識した構成にする

LINE公式アカウントの利用規約・ガイドラインの遵守

LINE公式アカウントでは、LINEの定めるガイドラインや利用規約に違反すると、アカウント停止や機能制限の対象となることがあります。

特に注意が必要なのは以下のような行為です：

• 禁止コンテンツ: アダルト、ギャンブル、宗教などの配信は禁止
• スパム行為: 過度な配信頻度や無関係なコンテンツの送信は避ける
• 個人情報の取り扱い: ユーザーの個人情報を適切に管理する
• 著作権の遵守: 他者の著作物を無断使用しない

対策：

• LINE公式のガイドライン・ポリシーを事前に確認しておく（LINE for Business公式サイト）
  
• ユーザーの利便性・安全性を常に第一に考えた配信を心がける

テストと改善

継続的な改善には定期的な効果測定と最適化が必要です。

分析指標の確認

• 開封率: メッセージがどれだけ開かれたか
• クリック率: リンクやボタンがどれだけクリックされたか
• ブロック率: 配信後のブロック数の変化
• 友だち追加数: 新規友だちの獲得状況

A/Bテストの実施

• 配信時間を変えてテスト
• メッセージ内容や構成を変更してテスト
• 画像やスタンプの有無で効果を比較

改善アクション

• 反応の良いコンテンツタイプを増やす
• ブロック率の高い配信パターンを避ける
• ユーザーフィードバックを積極的に収集

LINE公式アカウント一斉送信の活用例

LINE公式アカウントの、実際のビジネスシーンで使える「一斉送信」の活用例をご紹介します。
あわせて、すぐに使えるテンプレートもご用意しましたので、ぜひ画像や動画などのリッチコンテンツと組み合わせながら、自分らしい発信スタイルを作ってみてください。

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まとめ

LINE公式アカウントの一斉送信は、適切に活用することで高い集客効果と顧客満足度の向上を実現できる強力なマーケティングツールです。成功のカギは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを適切なタイミングで配信し、継続的に改善していくことです。

配信数の上限やガイドラインを守りながら、テスト送信での事前確認、3つの吹き出し機能の活用、そして定期的な効果測定を行うことで、LINE公式アカウントの潜在能力を最大限に引き出すことができるでしょう。

今回ご紹介した方法やコツを参考に、あなたのビジネスに最適なLINE公式アカウント運用を始めてみてください。継続的な改善と最適化により、必ずや目標とする成果を上げることができるはずです。